TERMOS E CONDIÇÕES

termos e Condições

Bem-vindo à nossa página de termos e condições. Nossos termos são projetados para serem super amigáveis e sem complicações para nossos clientes, para garantir que você tenha a melhor experiência de compra e volte sempre. Se você tiver alguma dúvida sobre isso, entre em contato conosco por telefone ou por e-mail.

Política do retorno

Pedido cancelado

Se o item não estiver danificado, completamente fechado e sem uso na embalagem original exatamente como recebido, você poderá devolver o item como indesejado por até 14 dias a partir da data em que o recebeu.

Você é responsável pelos custos de postagem e garantir que os itens cheguem até nós na mesma condição recebida.

Observe que se o item não atender a esses requisitos, não o aceitaremos.

Os reembolsos serão processados o mais rápido possível e o mais tardar 30 dias após a confirmação do recebimento dos itens.
Esta Política não afeta seus direitos estatutários.
As pré-encomendas pagas e canceladas pelo cliente estarão sujeitas a uma taxa de reestoque/cancelamento de 5% a nosso critério.

Mercadorias danificadas ou defeituosas
Se você recebeu um item defeituoso ou danificado, você deve nos informar no prazo de 7 dias úteis após o recebimento do pedido. Em seguida, ofereceremos uma resolução adequada sem nenhum custo para você. Reservamo-nos o direito de recusar reclamações ou cobrar taxas adequadas para questões levantadas após esse período.

Nota especial: Cartões danificados dentro de produtos embalados às cegas, como booster packs. No caso de um determinado cartão ser danificado dentro de um pacote, só poderemos substituir o booster como sendo defeituoso (o produto adquirido) e não os cartões individuais dentro. No caso raro de isso acontecer com você, você pode se beneficiar entrando em contato primeiro com o fabricante para obter um cartão de substituição, mas observe que eles não têm o dever de fazê-lo.

Compras de produtos e cartões únicos

Os clientes que tentarem comprar um TCG single (4 ou mais) poderão ter seu pedido cancelado. Fazemos isso para garantir que todos os jogadores possam acessar nossos produtos. Isso também ajuda a garantir que nenhum aumento artificial de preços ocorra.

Outras Devoluções

No caso improvável de seu item chegar danificado ou cometermos um erro em seu pedido ou seu item sofrer uma falha de fabricação, entre em contato conosco em Spartacardgaming@gmail.com

A maioria das falhas de fabricação pode ser resolvida rapidamente por meio de um e-mail para o fabricante. Se você deseja devolver um item nessas circunstâncias, cobriremos os custos de postagem para sua devolução até o envio padrão.

Cancelamentos de encomendas

Você pode cancelar uma pré-encomenda para obter um reembolso total até que o pedido seja enviado, que geralmente é um dia antes da data de lançamento oficial (no dia de lançamento dos TCGs).

As pré-encomendas pagas e canceladas pelo cliente estarão sujeitas a uma taxa de reestoque/cancelamento de 5% a nosso critério.

Endereço de devolução:
Jogos de cartas Sparta
96-98 Shoot Up Hill

Londres

NW2 3XJ

Reino Unido

Garantia de qualidade e garantia do produto
A Sparta Card Gaming fornece produtos de qualidade. Todos os produtos que vendemos são garantidos como genuínos e autênticos. Todos os produtos estarão em perfeitas condições, salvo indicação em contrário.

Produtos da Oficina de Jogos

Devoluções e trocas

Todos os produtos da Games Workshop vêm com a nossa garantia de que o produto que você recebe estará correto e em perfeitas condições. Se você descobrir qualquer conteúdo incorreto ou danificado em seus produtos da oficina de jogos, forneceremos um reembolso ou troca imediata pelos produtos afetados após a devolução dos itens. Em caso de danos ou erros de envio, a postagem de retorno será fornecida por nós sem nenhum custo para você.

Não consegue encontrar o que procura?

Se o item que você precisa estiver fora de estoque ou não estiver no site, entre em contato conosco e adicionaremos o item ao nosso próximo pedido da Oficina de Jogos. Os pedidos da Oficina de Jogos são feitos a cada 7 dias e todos os pedidos de estoque estão sujeitos à disponibilidade do fornecedor.

Mudou sua mente?

Todos os produtos da Games Workshop são cobertos por nossa política de devolução de 14 dias - basta devolver o produto para nós dentro de 14 dias após a compra nas mesmas condições em que você o recebeu e teremos o prazer de reembolsar sua compra.

Restrições de envio

Os produtos da Games Workshop só podem ser enviados para clientes no Espaço Econômico Europeu e na Suíça. Se o seu endereço de entrega não estiver no EEE, emitiremos um reembolso imediato e cancelaremos seu pedido. Se você não tiver certeza se é afetado por esta política, entre em contato conosco para confirmação.

Tempos de entrega do correio

Atualmente, um serviço de entrega no dia seguinte no Reino Unido é oferecido através do Royal Mail. Geralmente, qualquer pedido feito antes das 15:00 será despachado no mesmo dia para entrega no dia seguinte (excluindo fins de semana e feriados), também oferecemos uma opção de entrega no dia seguinte para sábado.

No caso de o correio não entregar no prazo. Você tem duas opções. Você pode recusar a entrega, caso em que terá direito a um reembolso total ou pode aceitar a entrega e solicitar um crédito de 50% do custo de postagem do correio.
Por favor, note que no exterior, os correios não oferecem um tempo garantido e, portanto, nenhuma reclamação é aplicável.

Oferecemos o envio de seu item através de um correio de sua escolha. Se você optou por fazer isso, entre em contato conosco para que possamos fornecer uma cotação para o envio do seu item. Fazemos isso para que você possa comprar do jeito que quiser com serviços em que confia.

Pedido perdido em trânsito

Observe que, se você relatar que seu item não chegou, nos reservamos o direito de reenviar o pedido em vez de emitir um reembolso. Sempre nos esforçaremos para enviar um pedido de substituição por entrega rastreada.

Encomendas

Quando você faz uma pré-encomenda em nosso site, você paga pela mercadoria no ponto de venda, este reserva o item para você. Você pode cancelar sua pré-encomenda a qualquer momento até que o pedido seja despachado e receba um reembolso ou crédito na loja. Se baixarmos o preço entre o pagamento e o envio, você poderá solicitar o reembolso da diferença. Isso não se aplica a nenhum preço com códigos de descontos adicionais ou oferta especial.

Pedidos devolvidos por endereço incompleto

É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo, caso a mercadoria seja postada, mas não possa ser entregue devido a um erro por parte do cliente. Reservamo-nos o direito de cobrar postagem adicional para reenviar os itens assim que forem devolvidos pela transportadora. É claro que o cliente pode optar por tratar o pedido como um item indesejado e devolvê-lo de acordo com a política de devolução. Neste caso, reservamo-nos o direito de deduzir o custo de postagem inicial do reembolso.

Erros em Pedidos / Escassez

Fazemos o nosso melhor para garantir a precisão dos envios que lhe enviamos. No entanto, às vezes algo pode dar errado com a embalagem no armazém. No caso de haver um erro em sua remessa, você deve nos notificar dentro de 3 dias úteis ao receber a remessa de tal erro, então corrigiremos qualquer problema. Se não tivermos notícias suas dentro de 3 dias úteis após o recebimento do seu pacote, considera-se que você aceitou que as mercadorias recebidas estão corretas.

A principal razão para esta cláusula é em casos de erros, a maioria pode ser corrigida entrando em contato com o motorista ou empresa de courier, após um longo período de tempo é quase impossível obter qualquer ajuda significativa sobre o que aconteceu.

Se após um longo período de tempo, houver uma prova irrefutável da falta, como uma medição de peso do correio, é claro que faremos a coisa certa e garantiremos que qualquer erro de nossa parte seja corrigido.

E-mails de serviço
A Sparta Card Gaming trabalha com vários provedores de serviços terceirizados para garantir que você receba um serviço ideal. Podemos enviar-lhe comunicações eletrónicas a pedir-lhe feedback sobre o nosso serviço, a qualidade dos produtos que adquiriu e mantê-lo a par do progresso da sua encomenda. Se você esquecer ou abandonar seu carrinho de compras, podemos enviar um resumo por e-mail para permitir que você faça o checkout mais rápido por e-mail.

Restrição de Mercadorias

A Sparta Card Gaming reserva-se o direito, a nosso exclusivo critério, de limitar a quantidade de itens comprados por pessoa, por domicílio ou por pedido. Estas restrições podem ser aplicáveis a encomendas efetuadas com o mesmo cartão de débito/crédito e também a encomendas que utilizem a mesma morada de faturação e/ou envio. Forneceremos notificação ao cliente caso tais limites sejam aplicados a um pedido existente. . A Sparta Card Gaming reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido sem aviso ou notificação por qualquer motivo.

Recusando-se ao comércio

Ao anunciar produtos em nosso site, não estamos oferecendo produtos para venda; estamos fazendo um convite para tratar. Quando você, cliente, compra itens por meio do nosso site, você está fazendo uma oferta para comprar os produtos. Cabe então a nós se aceitarmos a oferta.

Se não desejarmos aceitar sua oferta de compra dos produtos, escreveremos para você o mais rápido possível e o mais tardar 30 dias após a oferta ser feita para informá-lo de nossa decisão.

Precisão
Embora a Sparta Card Gaming se orgulhe de fornecer informações precisas sobre produtos e preços, podem ocorrer erros tipográficos ou de preços. A Sparta Card Gaming não pode confirmar o preço de um item até que você faça o pedido. No caso improvável de um item ter sido listado com um preço incorreto ou com informações incorretas devido a um erro no preço ou nas informações do produto.Sparta Card Gaming terá o direito, a nosso exclusivo critério, de recusar ou cancelar qualquer pedido feito para o item. No caso de o item ter um preço incorreto, a Sparta Card Gaming pode, a nosso critério, entrar em contato com você para obter instruções ou cancelar seu pedido e notificá-lo de tal cancelamento.

Atendimento ao Cliente

Nosso compromisso com você é ser sua fonte número um para todos os seus requisitos de cartões comerciais. Por favor, entre em contato conosco se tiver algum problema com nosso serviço ou site, faremos o possível para ajudá-lo.

Taxas de importação e alfandegárias

O Reino Unido já saiu da União Europeia, o que significa que seus bens podem estar sujeitos a taxas alfandegárias e IVA de importação. Lembre-se disso e verifique as leis do seu país sobre importação.

Nós não pagamos as taxas para você e você terá que pagar quaisquer taxas para receber seus itens.

Política de privacidade e cookies

Consulte a seção de política abaixo para obter detalhes completos.

Informação de negócios

Sparta Card Gaming Ltd.

96-98 Shoot Up Hill

Londres

NW2 3XJ

Reino Unido

Número da empresa: 13239063
Telefone: +44 7518004079
E-mail: SpartaCardGaming@gmail.com

Escritório registrado
Companies House, Crown Way, Cardiff CF14 3UZ

Privacidade e cookies

Cuidando dos seus dados
Tenha certeza de que manteremos seus dados seguros.
Queremos mantê-lo informado, então aqui está como o usamos e por que precisamos dele.

1. Para uma melhor experiência do cliente
Usamos seus dados para aprimorar sua experiência de compra.

2. Profissionalismo e Segurança
Cuidaremos dos seus dados como se fossem nossos

3. Linguagem Simples
A Sparta Card Gaming se esforçará para tornar nossas políticas tão fáceis de entender, queremos que você saiba de maneira informada como interagimos com você.

4. Um serviço de nível superior
Você está no controle de receber comunicações de marketing

5. Sem acumulação
Se não precisarmos de suas informações, nós as excluímos.

Protegendo sua privacidade
Na Sparta Card Gaming, estamos totalmente comprometidos em proteger a privacidade e a segurança de nossos clientes e visitantes do site. Os membros da equipe Sparta Card Gaming são clientes em sites de comércio eletrônico viris. Portanto, nos relacionamos e nos solidarizamos com a importância da sua privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre como mantemos sua data segura e privada, entre em contato conosco em Sparta Card Gaming@gmail.com.

Para todos os nossos serviços, o controlador de dados - a empresa responsável por sua privacidade - é a Sparta Card Gaming Ltd.

Usando suas informações
Existem várias maneiras diferentes pelas quais utilizamos seus dados - isso depende do que são. Abaixo explicamos o que fazemos e porque o fazemos.

Seu nome e detalhes de contato
Para garantir que as mercadorias sejam entregues a você, fazemos isso para concluir nosso contrato com você.
Envie-lhe mensagens de serviço por SMS, e-mail ou telefone. Isso é para mantê-lo informado sobre o andamento do seu pedido.
Envio de informações por e-mail, mídia social e postagem. Isso é para mantê-lo totalmente informado. Nós só enviamos isso para você com sua permissão.
Para detectar e prevenir. Isso é para defender e descobrir fraudes contra você ou contra a Sparta Card Gaming.
Exibindo para você promoções do SpartaCardGaming.com enquanto você navega na web. Para permitir que você veja nossas últimas ofertas e promoções.
Descobrir quais produtos e serviços você aprecia como cliente. Para nos permitir atender melhor às suas necessidades, aprenda para que possamos superá-las.

Suas informações de nascimento
Para detectar e prevenir fraudes. Isso nos ajuda a defender você e a Sparta Card Gaming de fraudes.

Suas informações de pagamento

Isso significa os detalhes do seu cartão, se você optar por pagar com cartão. Por favor, não se preocupe, não podemos manter essas informações.

Para nos permitir receber pagamentos e dar reembolsos. Para completar nosso contrato com você como comprador de nós como vendedor.
Para proteger e defender você e a Sparta Card Gaming contra fraudes.

Registros de atendimento ao cliente
Notas e detalhes de nossas conversas e e-mails anteriores.

Para fornecer suporte ideal, isso nos permitirá resolver melhor quaisquer problemas anteriores e melhorar nosso desempenho para superar suas expectativas.
Treinar a equipe, permitindo que nossa equipe ofereça o melhor serviço possível.

Seu histórico de compras e cestas salvas
Analisando o que você comprou e o que você armazenou para outra ocasião.
Para descobrir o que você provavelmente deseja comprar e permitir que você faça o checkout rapidamente. Para melhorar sua experiência ao comprar conosco.
Na prestação de serviços ao cliente, permitindo-lhe devolver os artigos. Para nos permitir cumprir integralmente o contrato que temos consigo como vendedor.

Dados sobre seu telefone/laptop e uso em nosso site
Informações compartilhadas quando você navega em nosso site, como seu tipo de dispositivo, endereço IP e, se você o compartilhou, seus dados de localização.

Para garantir que o idioma padrão correto seja definido onde aplicável. Para garantir que você tenha a melhor experiência de compra.
Para proteger nosso site. Para se defender e descobrir fraudes, seja contra você ou contra a Sparta Card Gaming.

Suas respostas a pesquisas, concursos e promoções
Ao realizar o sorteio/competição/pesquisa. Para realizar nosso serviço a você, se não pudermos usar seus dados, não poderemos entrar em contato com você para informar se você ganhou.
Você não é obrigado a participar de nenhuma de nossas competições, sorteios ou promoções de mídia social, no entanto, respeitamos seu direito de não participar se não desejar.

2. Compartilhando suas informações

Nós não vendemos e não venderemos nenhum de seus dados pessoais a terceiros – incluindo seu nome, endereço, endereço de e-mail ou informações de cartão de crédito.

Queremos apaixonadamente ganhar sua confiança e acreditamos que tais práticas são incrivelmente antiéticas.

No entanto, compartilhamos suas informações com o seguinte, conforme necessário para fornecer nossos serviços a você, como:
Empresas relacionadas no "grupo Sparta Card Gaming", pois às vezes diferentes partes de nossa operação são tratadas por meio de empresas relacionadas.

Organizações envolvidas na cadeia de suprimentos para levar suas compras até você, por exemplo, gateways de pagamento, armazenamento, pick / packers e agentes de atendimento
Agências de aplicação da lei e prevenção de fraudes
Prestadores de serviços profissionais, por exemplo, empresas de marketing on-line, parceiros de publicidade em mecanismos de pesquisa e hosts de sites, que trabalham conosco para nos permitir realizar nossos negócios

Podemos fornecer a terceiros informações e análises resumidas, mas anônimas, sobre nossos clientes, garantiremos que essas informações não o identifiquem.

As informações que você nos envia por e-mail podem ser colocadas nas redes sociais, seu nome não será identificado. Caso esteja descumprindo a lei, o conteúdo dos e-mails será encaminhado aos órgãos competentes. O envio de e-mails para o endereço de e-mail de consultas não fornece a você um contrato de NDA.

Mensagens de marketing
Se você optou por participar, enviaremos mensagens de marketing por e-mail para mantê-lo informado sobre as últimas notícias do setor, competições, quebra-cabeças e novidades. Além disso, muito mais!

Se você deseja parar de receber mensagens do SpartaCardGaming.com, pode fazê-lo a qualquer momento:

Usando o link "cancelar inscrição" em qualquer e-mail de marketing.
Enviando-nos um e-mail ou ligando para nós.

Garantiremos que você não receba mais nossas comunicações de marketing

Faremos o possível para atender sua solicitação o mais rápido possível. No entanto, observe que, como usamos uma complexa rede de serviços interconectados, você pode continuar recebendo mensagens por alguns dias úteis enquanto sua solicitação é filtrada pelo sistema.

As mensagens do serviço continuarão sendo enviadas e a desativação das comunicações de marketing não interromperá os e-mails ou textos do serviço (como atualizações de status do pedido)

4. Descobrindo anúncios para SpartaCardGaming.com na internet

Somos uma força penetrante na publicidade online, com a intenção de mantê-lo informado sobre o que estamos fazendo e, claro, nossos produtos!

Tal como acontece com muitas empresas, direcionamos banners e anúncios do Sparta Card Gaming para você enquanto você visita outros sites e aplicativos. Isso é alcançado por meio de uma variedade de redes de marketing digital e plataformas de anúncios online. Empregamos um número diversificado de processos de publicidade, como cookies e tags de anúncio.

Os banners e anúncios que você verá são baseados em informações que conhecemos com base em suas visitas anteriores ao Sparta Card Gaming (por exemplo, seu histórico de pesquisa no site Sparta Card Gaming ou conteúdo que você leu em nosso site) Também é possível que o Sparta Card Banners ou anúncios de jogos podem ser veiculados com base em anúncios nos quais você clicou no passado.

5. Guardando suas informações
Manteremos suas informações enquanto você tiver sua conta ou, alternativamente, se necessário, para fornecer nossos serviços a você. Se você precisar entrar em contato com o suporte ao cliente, pelo tempo necessário para fornecer serviços e para relatórios e análise de dados.

Caso seja razoavelmente necessário ou, alternativamente, um requisito para atender a requisitos legais ou estatutários, resolver disputas, evitar fraude e/ou abuso, ou também, fazer cumprir nossos termos e condições, podemos reter algumas informações suas conforme necessário, mesmo que sua conta está fechado ou não é necessário fornecer nossos serviços a você.

6. Seus direitos explicados
Tenha certeza de que você tem amplos direitos:

Para ser informado sobre como suas informações pessoais estão sendo usadas
Para solicitar a correção de informações imprecisas que mantemos sobre você
Em algumas circunstâncias, você pode solicitar que excluamos seus dados, deixemos de coletá-los e/ou paremos de processá-los
Para desativar as mensagens de marketing direto, o que você pode fazer a qualquer momento depois de se inscrever, você deve nos dar seu consentimento explícito para se inscrever em primeira instância
Acesso às informações pessoais que mantemos sobre você

7.Atualizações da nossa política de privacidade
Podemos atualizar esta página de tempos em tempos para refletir as mudanças em relação à forma como estamos processando suas informações.

Se fizermos alterações significativas, deixaremos claro em nosso site, ou por meio de comunicação alternativa, como e-mail, que você pode revisar as alterações antes de continuar a usar nosso site.

8. Entrando em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida ou tiver comentários sobre este aviso. Se você deseja que deixemos de usar suas informações ou exerçamos qualquer um de seus direitos conforme definido acima ou, finalmente, se você tiver uma reclamação, entre em contato com o atendimento ao cliente, que terá prazer em responder a quaisquer perguntas que você tenha.

Você pode entrar em contato conosco em SpartaCardGaming@gmail.com ou enviar uma solicitação através do nosso site.
Em alternativa, escreva-nos para

Sparta Card Gaming Ltd.

15 Telford Road
Apartamento 8 Chiltern House

Londres
W10 5RL

9. Política de Cookies
Declaração de privacidade: Como usamos cookies
Cookies são arquivos de texto muito pequenos que são armazenados em seu computador quando você visita alguns sites.

Usamos cookies para ajudar a identificar seu computador, para que possamos personalizar sua experiência de usuário, rastrear o conteúdo da cesta de compras e lembrar onde você está no processo de pedido.

Você pode desativar quaisquer cookies já armazenados em seu computador, mas eles podem impedir que nosso site funcione corretamente.

O seguinte é estritamente necessário para o funcionamento do nosso site.

Este site irá:

Lembre-se do que está na sua cesta de compras
Lembre-se de onde você está no processo de pedido
Lembre-se que você está logado e que sua sessão é segura. Você precisa estar logado para concluir um pedido, a menos que esteja usando o PayPal Express Checkout
Os itens a seguir não são estritamente necessários, mas são necessários para fornecer a melhor experiência do usuário e também para nos informar quais páginas você considera mais interessantes (anonimamente).

Este site irá:

Cookies funcionais - Rastreie as páginas que você visita através do Google Analytics
Cookies de segmentação - permitem compartilhar páginas com redes sociais como o Facebook (se disponível)
Este site não irá

Compartilhe qualquer informação pessoal com terceiros.

FORMAS DE PAGAMENTO

- Cartões de crédito/débito
- PAGAMENTO

- Pagamentos off-line