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配送と返品について

配送ポリシー

月曜日から金曜日の午後 15 時 30 分までのご注文は、この時間以降に行われたすべての注文は翌営業日に発送されます。
注文に基づいて、資格のある英国内のすべてのお客様に送料無料を提供します。
£10以下のすべての注文は、Royal Mail 2nd Classで発送されます
£10 から £30 の間のすべての注文は、Royal Mail 1st Class で発送されます。
上記のすべての注文は、Royal Mail 1st Class の対象となります
£150を超えるすべての注文は、ロイヤルメールで発送されます 翌日配達

上記のサービスで発送するには大きすぎる注文はすべて、当社の裁量により宅配便で発送されます。

私たちは、注文された商品に適用可能な最も適切な配送方法を使用する権利を留保します.これには、配達確認が必要なパッケージに「署名済み」サービスを追加すること、または上記とは異なるサービスを使用することが含まれます。行われた変更は、お客様の商品を最も迅速かつ安全に配送することのみを目的としており、そのような変更に伴う追加費用は当社が負担します。

輸送費

 

英国での 25 ポンド未満の注文には、シングル カードの場合は 0.68 ポンド、他のすべての製品の場合は 2.95 ポンドの追加送料がかかります。
25 ポンド未満の国際注文には、シングル カードの場合は 3 ポンド、ハイエンドのシングル カードの場合は 7.85 ポンド、その他すべての製品の場合は 26 ポンドの追加送料がかかります。
£25 を超えるすべての注文は、英国内の送料なしで配送されます。

英国内の配達時間


ロイヤル メール セカンド クラスは 2 ~ 3 営業日以内に配達することを目指しており、最大 5 営業日かかる場合があります
Royal Mail 1st Classは1営業日以内の配達を目指していますが、最大3営業日かかる場合があります

Royal Mail  1st Class signed for  は 1 営業日以内の配達を目指しており、最大 3 営業日かかる場合があります

Royal Mail Next Day - 発送日から翌営業日配達が保証されています。金曜日に発送された注文は、Royal Mail Special Delivery Saturday が特に指定されていない限り、月曜日に到着することに注意してください。
宅配便サービスは、1 営業日から 5 営業日までさまざまです。

小包が大きすぎてレターボックスに収まらない場合、または小包に署名する受取人がそこにいない場合、配達を逃す可能性があります. Royal Mail は常にコーリング カードを残すとは限らず、仕分けオフィスにある場合があります。小包が当初の予想日数を超えて遅れている場合は、ご連絡いただく前に、近所の人や地元の仕分け事務所に確認することをお勧めします. 
宅配便: 発送通知を受け取ってから 15 営業日以内に小包が到着せず、現地のデポにない場合は、お問い合わせください。注文に記載されているとおりの名前、注文番号、発送通知を受け取った日付をお知らせください。これにより、お問い合わせに迅速に対応することができます。

国際注文 配達時間とサービス
 

航空便 - 通常 5 ~ 10 営業日かかりますが、郵便システムに遅延がある場合は、それ以上かかる場合があります。商品到着まで28営業日お待ちください。通常の航空便は追跡されません。

International Signed for、International Tracked、および International Track & Sign は追跡され、配達確認サービスが含まれます。配送時間は変動する可能性がありますが、通常、発送から配送まで 5 ~ 10 営業日かかります。 Royal Mailのサービス条件に従って、アイテムは最大28営業日かかる場合があります.

より大きな小包では国際宅配便による配送を提供しています。宅配便サービスはお住まいの地域によって異なります。 は、重量と配送先によって価格と配送時間が異なります。 bb3b-136bad5cf58d_

 欧州経済地域外に移動する商品の場合、配送時間は長くなり、通常、世界のどこに拠点を置くかに応じて 10 ~ 14 営業日かかります。商品は、宅配業者の利用規約により、遅延と見なされるまでに最大 28 営業日かかる場合があります。宅配便業者が配達に必要とするため、連絡先番号も含めてください。


ご注文に関するご質問やご不明な点については、お気軽にお問い合わせください。
注文の遅延、紛失、または誤った経路によって追加費用が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。問題を解決いたします。

​​返品および交換ポリシー​

戻り値
商品を受け取ってから 14 日以内であれば、いつでも注文をキャンセルすることができます。

商品が発送された後にキャンセルすることを選択した場合は、すべての送料を負担し、商品を受け取ったときと同じ状態で返品することに完全に責任を負います.

返品が受け取ったのと同じ状態で返品されない場合、当社は返金費用から 50% を差し引く権利を留保するか、返品を完全に拒否します。

払い戻しは、アイテムの受領を確認してから 30 日以内に、できるだけ早く処理されます。

破損または不良品

不良品・破損品がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。その後、無料で適切な解決策を提供します。当社は、苦情を拒否する権利、またはこの期間後に提起された問題に対して適切な料金を課す権利を留保します。

特記事項: ブースター パックなどのブラインド パッケージ内のカードの損傷。

パック内の特定のカードが破損している場合は、ブースター パック (購入した製品) が不良であるとしてのみ交換でき、中の個々のカードは交換できません。まれにこれが発生した場合は、まず製造元に連絡して交換用のカードを入手することでメリットが得られますが、製造元にはそうする義務がないことに注意してください.

 注文の遅延/紛失/経路ミスによって顧客が被った追加費用に対する責任は、当社が負担します。

その他の返品

万一、商品が破損して到着した場合、または注文を間違えた場合、または商品に製造上の欠陥があった場合は、Spartacardgaming@gmail.com までご連絡ください。

 ほとんどの製造上の欠陥は、製造元に電子メールを送ることで迅速に解決されます。これらの状況でアイテムを返品したい場合は、返品の送料を標準配送まで負担します。

事前注文のキャンセル

通常、正式なリリース日の 1 日前 (マジック ザ ギャザリングの当日) に発送されるまでは、予約注文をキャンセルして全額払い戻しを受けることができます。

支払い済みの予約注文がお客様によってキャンセルされた場合、当社の裁量により 5% の返品/キャンセル料が発生します。

差出人住所:
スパルタカードゲーム

96-98 シュートアップヒル

ロンドン

NW2 3XJ

イギリス

品質保証と製品保証
Sparta Card Gaming は高品質の製品を提供します。私たちが販売するすべての製品は、本物で本物であることを保証します。特に明記しない限り、すべての製品は新品同様の状態です。

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