TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Bienvenido a nuestra página de términos y condiciones. Nuestros términos están diseñados para ser súper amigables y sin complicaciones para nuestros clientes para garantizar que tenga la mejor experiencia de compra y regrese una y otra vez. Si tiene alguna pregunta sobre estos, háganoslo saber por teléfono o por correo electrónico.

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Política de devoluciones

Orden cancelada

• Si el artículo no está dañado, completamente cerrado y sin usar en el envoltorio original exactamente como lo recibió, entonces puede devolver el artículo como no deseado por hasta 14 días a partir de la fecha en que lo recibió.

• Usted es responsable de los costos de envío y de asegurarse de que los artículos nos lleguen en las mismas condiciones en que los recibió.

• Tenga en cuenta que si el artículo no cumple con estos requisitos, no lo aceptaremos.

• Los reembolsos se procesarán lo antes posible y a más tardar 30 días después de confirmar la recepción de los artículos.

• Esta Política no afecta sus derechos legales.

• Los pedidos anticipados que hayan sido pagados y que sean cancelados por el cliente estarán sujetos a una tarifa de reabastecimiento/cancelación del 5 % a nuestra discreción.

 

Mercancías dañadas o defectuosas
Si ha recibido un artículo defectuoso o dañado, debe informarnos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Luego le ofreceremos una resolución adecuada sin costo alguno para usted. Nos reservamos el derecho de rechazar quejas o cobrar cargos adecuados por problemas planteados después de este período.

Nota especial: tarjetas dañadas dentro de productos empacados a ciegas como paquetes de refuerzo. En el caso de que una tarjeta en particular se dañe dentro de un paquete, solo podremos reemplazar el paquete de refuerzo como defectuoso (el producto comprado) y no las tarjetas individuales dentro. En el raro caso de que esto le suceda, podría beneficiarse si se comunica primero con el fabricante para obtener una tarjeta de reemplazo, pero tenga en cuenta que no tienen la obligación de hacerlo.

 

Compras de productos y tarjetas individuales

Es posible que se cancele el pedido de los clientes que intenten comprar un sencillo de TCG (4 o más). Hacemos esto para garantizar que todos los jugadores puedan acceder a nuestros productos. Esto también ayuda a garantizar que no se produzca un aumento artificial de los precios.

Otras devoluciones

En el improbable caso de que su artículo llegue dañado o cometamos un error en su pedido o su artículo haya sufrido una falla de fabricación, contáctenos en Spartacardgaming@gmail.com

La mayoría de los defectos de fabricación se pueden resolver rápidamente mediante un correo electrónico al fabricante. Si desea devolver un artículo en estas circunstancias, cubriremos los gastos de envío de su devolución hasta el envío estándar.

Cancelaciones de pedidos anticipados

Puede cancelar un pedido anticipado para obtener un reembolso completo hasta que se haya enviado el pedido, que suele ser el día anterior a la fecha de lanzamiento oficial (el día del lanzamiento de TCG).

Los pedidos anticipados que hayan sido pagados y que sean cancelados por el cliente estarán sujetos a una tarifa de reabastecimiento/cancelación del 5 % a nuestra discreción.

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Dirección del remitente:
Juego de cartas Esparta
96-98 disparar cuesta arriba

Londres

NW2 3XJ

Reino Unido

 

Garantía de calidad y garantía del producto
Sparta Card Gaming ofrece productos de calidad. Todos los productos que vendemos están garantizados para ser genuinos y auténticos. Todos los productos estarán en perfectas condiciones a menos que se indique lo contrario.

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Productos del taller de juegos

Reembolsos y Cambios

Todos los Productos de Games Workshop vienen con nuestra garantía de que el producto que reciba será correcto y en perfectas condiciones. Si descubre algún contenido mal fundido o dañado en sus productos de Games Workshop, le reembolsaremos o cambiaremos los productos afectados inmediatamente después de la devolución de los artículos. En caso de daños o extravíos, el franqueo de devolución será proporcionado por nosotros sin costo alguno para usted.

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¿No encuentras lo que buscas?

Si el artículo que necesita está agotado o no está en el sitio web, comuníquese con nosotros y agregaremos el artículo a nuestro próximo pedido de Games Workshop. Los pedidos de Games Workshop se realizan cada 7 días y todas las solicitudes de existencias están sujetas a la disponibilidad del proveedor.

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¿Cambiaste de opinión?

Todos los productos de Games Workshop están cubiertos por nuestra política de devolución de 14 días: simplemente devuélvenos el producto dentro de los 14 días posteriores a la compra en las mismas condiciones en que lo recibiste y estaremos encantados de reembolsarte tu compra.

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Restricciones de envío

Los productos de Games Workshop solo se pueden enviar a clientes en el Espacio Económico Europeo y Suiza. Si su dirección de entrega no está en el EEE, emitiremos un reembolso inmediato y cancelaremos su pedido. Si no está seguro de estar afectado por esta política, comuníquese con nosotros para confirmarlo.

Tiempos de entrega de mensajería

Actualmente, Royal Mail ofrece un servicio de entrega al día siguiente en el Reino Unido. En general, cualquier pedido realizado antes de las 15:00 p. m. se enviará el mismo día para la entrega al día siguiente (excluyendo fines de semana y días festivos). También ofrecemos una opción de entrega al día siguiente para el sábado.

En caso de que el servicio de mensajería no entregue a su horario. Tiene dos opciones. Puede rechazar la entrega, en cuyo caso tendrá derecho a un reembolso completo o puede aceptar la entrega y solicitar un crédito del 50 % del costo del envío del servicio de mensajería.
Tenga en cuenta que en el extranjero, los mensajeros no ofrecen un tiempo garantizado y, por lo tanto, no se aplican reclamaciones.

Ofrecemos enviarle su artículo a través de un servicio de mensajería de su elección. Si ha elegido hacer esto, contáctenos para que podamos proporcionarle un presupuesto para el envío de su artículo. Hacemos esto para que pueda comprar de la manera que desee con servicios en los que confía.

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Pedido perdido en tránsito

Tenga en cuenta que si informa que su artículo no ha llegado, nos reservamos el derecho de reenviar el pedido en lugar de emitir un reembolso. Siempre nos esforzaremos por enviar un pedido de reemplazo mediante entrega rastreada.

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Pedidos anticipados

Cuando realiza un pedido anticipado en nuestro sitio web, paga los productos en el punto de venta, este reserva el artículo para usted. Puede cancelar su pedido anticipado en cualquier momento hasta que se envíe el pedido y recibir un reembolso o crédito de la tienda. Si bajamos el precio entre el momento en que paga y el envío, puede solicitar un reembolso de la diferencia. Esto no aplica a ningún precio con códigos de descuento adicionales u oferta especial.

Pedidos devueltos por dirección incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa, en caso de que los productos se envíen por correo, pero no se puedan entregar debido a un error por parte del cliente. Nos reservamos el derecho de cobrar gastos de envío adicionales para reenviar los artículos una vez que sean devueltos por el transportista. Por supuesto, el cliente puede optar por tratar el pedido como un artículo no deseado y devolverlo según la política de devolución. En este caso, nos reservamos el derecho de deducir el costo de envío inicial del reembolso.

Errores en Pedidos / Faltantes

Hacemos todo lo posible para garantizar la precisión de los envíos que le enviamos. Sin embargo, en ocasiones algo puede salir mal con el embalaje en el almacén. En el caso de que haya un error en su envío, debe notificarnos dicho error dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del envío, luego solucionaremos cualquier problema. Si no recibimos noticias suyas dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete, se considerará que ha aceptado que los bienes recibidos son correctos.

La razón principal de esta cláusula es en casos de errores, la mayoría se puede corregir contactando al conductor o a la empresa de mensajería, después de un período de tiempo más largo es casi imposible obtener ayuda significativa sobre lo que ha ocurrido.

Si después de un período de tiempo más largo, hay disponible una prueba irrefutable de la escasez, como una medición de peso del servicio de mensajería, por supuesto haremos lo correcto y nos aseguraremos de que se corrija cualquier error de nuestra parte.

Correos electrónicos de servicio
Sparta Card Gaming trabaja con varios proveedores de servicios externos para garantizar que reciba un servicio óptimo. Podemos enviarle comunicaciones electrónicas solicitando su opinión sobre nuestro servicio, la calidad de los productos que ha comprado y mantenerlo actualizado sobre el progreso de su pedido. Si olvida o abandona su carrito de compras, es posible que le enviemos un resumen por correo electrónico para que pueda pagar más rápido por correo electrónico.

Restricción de Bienes

Sparta Card Gaming se reserva el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden ser aplicables a pedidos realizados con la misma tarjeta de débito/crédito y también a pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. Le enviaremos una notificación al cliente en caso de que dichos límites se apliquen a un pedido existente. . Sparta Card Gaming se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido sin previo aviso o notificación por cualquier motivo.

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Negarse a comerciar

Al anunciar productos en nuestro sitio web, no estamos ofreciendo productos a la venta; estamos haciendo una invitación a tratar. Cuando usted, el cliente, compra artículos a través de nuestro sitio web, está haciendo una oferta para comprar los bienes. Entonces depende de nosotros si aceptamos la oferta.

Si no deseamos aceptar su oferta para comprar los bienes, le escribiremos lo antes posible y a más tardar 30 días después de que se haya realizado la oferta para informarle nuestra decisión.

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Precisión
Si bien Sparta Card Gaming se enorgullece de brindar información precisa sobre productos y precios, pueden ocurrir errores tipográficos o de precios. Sparta Card Gaming no puede confirmar el precio de un artículo hasta después de que lo ordene. En el improbable caso de que un artículo haya sido publicado con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio o en la información del producto, Sparta Card Gaming tendrá el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para el artículo. En el caso de que el artículo tenga un precio incorrecto, Sparta Card Gaming puede, a nuestra discreción, contactarlo para recibir instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.

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Servicio al Cliente

Nuestro compromiso con usted es ser su fuente número uno para todos sus requisitos de tarjetas comerciales. Póngase en contacto con nosotros si tiene algún problema con nuestro servicio o sitio web, haremos todo lo posible para ayudarlo.

Tasas de Importación y Aduanas

El Reino Unido ahora ha dejado la Unión Europea, esto significa que sus productos pueden estar sujetos a cargos aduaneros e IVA de importación. Tenga esto en cuenta y consulte las leyes de su país con respecto a la importación. 

No pagamos las tarifas por usted y tendrá que pagar cualquier cargo para recibir sus artículos. 

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Política de privacidad y cookies

Consulte la sección de política a continuación para obtener detalles completos.

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Información de negocios

Esparta Card Gaming Ltd

96-98 disparar cuesta arriba

Londres

NW2 3XJ

Reino Unido

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Número de empresa: 13239063 
Teléfono: +44 7518004079
Correo electrónico: SpartaCardGaming@gmail.com

Oficina registrada
Casa de las empresas, Crown Way, Cardiff CF14 3UZ